Zásady pro doručování

Ve Wandersnout se snažíme, aby vaše objednávka dorazila co nejrychleji a v pořádku.

Doba zpracování. Objednávky zpracováváme do 1–2 pracovních dnů od přijetí platby. Po zpracování objednávky obdržíte potvrzení e-mailem.

Doba doručení. Naše produkty odesíláme přímo ze skladu logistického partnera. Podle produktu se může jednat o evropský nebo mezinárodní sklad. Odhadovaná doba doručení do Nizozemska a Belgie je během vytížených období 7–15 pracovních dnů. Pro ostatní země záleží na produktu a cílové destinaci.

Cena dopravy. V Nizozemsku, Belgii a Spojených státech nabízíme dopravu zdarma. Pro ostatní destinace se příslušná cena dopravy zobrazí před zaplacením objednávky.

Sledování zásilky. Jakmile objednávku odešleme, obdržíte e-mail se sledovacím číslem, které lze použít na webu dopravce.

Nesprávná adresa. Při objednávání zkontrolujte správnost doručovací adresy. Wandersnout nenese odpovědnost za zásilky nedoručené kvůli chybně zadané adrese, s výhradou platných práv spotřebitele.

Problémy s doručením. Pokud zásilka nedorazí v očekávaném termínu, napište na info@wandersnout.com. Společně se pokusíme problém vyřešit.