Allmänna villkor för Wandersnout

Senast uppdaterade: 4 september 2026

Översikt

Wandersnout är en webbutik som drivs av Zizush, registrerat hos Nederländernas handelskammare (KvK) med nummer 94740763. Orden ”vi”, ”oss” och ”vår” syftar på Zizush som handlar under namnet Wandersnout.

Villkoren beskriver rättigheter och skyldigheter när du använder webbplatsen, beställer eller nyttjar tjänster. Genom att besöka webbplatsen eller lägga en beställning godkänner du dessa villkor, vår integritetspolicy, fraktpolicy och returpolicy. Frågor skickas till info@wandersnout.com.

DEL 1 – Tillgång och konto

Du får använda webbplatsen för personliga, icke-kommersiella ändamål och endast på ett lagenligt sätt. Vid beställning eller kontoregistrering ansvarar du för att ange korrekta, fullständiga och aktuella uppgifter såsom namn, e-post, faktura- och leveransadress och betalningsinformation.

Du ansvarar själv för att skydda dina inloggningsuppgifter. Kontot får inte överlåtas, säljas eller göras tillgängligt för tredje part.

DEL 2 – Våra produkter

Vi strävar efter att beskriva och visa våra produkter tydligt och korrekt. Färger, mått och detaljer kan skilja sig något från skärmen, till exempel på grund av skärminställningar, ljus eller tillverkningsserier.

Produkter är avsedda för normal användning enligt produktsidan. Använd djurprodukter med omdöme och vid behov under uppsikt. Kontrollera regelbundet för slitage och skador och sluta använda en produkt som verkar osäker.

Vi kan när som helst ändra beskrivningar, priser, bilder, tillgänglighet och sortiment utan att påverka redan bekräftade beställningar.

DEL 3 – Beställningar

När du lägger en beställning lämnar du ett erbjudande om köp. Vi accepterar beställningen när du får orderbekräftelse. Vi kan neka eller avbryta en beställning exempelvis om en vara saknas, pris eller information uppenbart är fel eller om vi misstänker missbruk eller bedrägeri.

Kontrollera noggrant innan du beställer. Kontakta oss genast vid önskemål om ändring eller avbokning. När ordern behandlats eller skickats kan ändringar inte alltid göras. Returer sker enligt vår returpolicy.

DEL 4 – Priser och betalning

Priser visas i den valuta som valts för aktuell marknad eller land/region. För kunder i Nederländerna visas euro. Tillämpliga skatter och eventuella fraktkostnader redovisas enligt lag och vald destination innan köpet genomförs.

Priser, erbjudanden och kampanjer kan ändras. För en lagd order gäller priset som visades i kassan vid beställningstillfället. Betalning behandlas av säkra betalningsleverantörer; Wandersnout/Zizush lagrar inte fullständiga kortuppgifter. Du ansvarar för korrekta betalnings-, faktura- och kontaktuppgifter.

DEL 5 – Frakt och leverans

Vi gör vårt bästa för att behandla beställningar omsorgsfullt och leverera inom angiven tid. Leveranstiderna är uppskattningar och kan påverkas av hög belastning, transportörer, tull eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Risken för förlust eller skada övergår när du eller en tredje person som du anvisat tar emot varan. Kontakta oss vid försening eller utebliven leverans så hjälper vi dig att finna en lösning. Se vår fraktpolicy för detaljer.

DEL 6 – Returer och återbetalning

Du har rätt att ångra en beställning inom 14 dagar efter mottagande utan att ange skäl, utom när ett lagstadgat undantag gäller. Som service kan vi ge en längre returperiod enligt returpolicyn.

Varor ska returneras oanvända, rena och i ursprungligt skick, om de inte är felaktiga eller felaktigt levererade. Av hygien- och säkerhetsskäl kan använda husdjursprodukter inte alltid returneras om inget fel föreligger. Detaljer om returer, återbetalningar och eventuella returfraktkostnader finns i vår returpolicy. Tvingande konsumenträttigheter påverkas inte.

DEL 7 – Immateriella rättigheter

Innehållet på webbplatsen, inklusive texter, bilder, logotyper, produktpresentationer, formgivning, grafik och varumärkesuttryck, ägs av Wandersnout/Zizush eller används med rättighetsinnehavarens tillstånd. Utan föregående skriftligt godkännande får du inte kopiera, sprida, ändra, återpublicera eller använda det kommersiellt. Namnet Wandersnout, logotypen och varumärket får inte användas utan vår tillåtelse.

DEL 8 – Externa verktyg och tjänster

Butiken använder externa tjänster såsom Shopify, betalningsleverantörer, transportörer, recensionsverktyg, spårningstjänster samt andra tekniska och kommersiella leverantörer. Vi ansvarar inte för tjänster från tredje part som vi inte direkt kontrollerar. Deras egna villkor och integritetspolicyer kan gälla.

DEL 9 – Länkar till tredje part

Webbplatsen kan innehålla länkar till externa webbplatser och tjänster. Vi ansvarar inte för innehåll, funktion, säkerhet eller riktighet på sådana webbplatser. Besök eller köp där sker på egen risk. Läs alltid respektive parts villkor och integritetspolicy.

DEL 10 – Förhållandet till Shopify

Webbutiken är värd- och teknikdriven via Shopify, som tillhandahåller infrastrukturen. Alla köp du gör sker direkt hos Zizush, under namnet Wandersnout. Shopify är inte part i köpeavtalet mellan dig och oss.

DEL 11 – Integritet

När du använder webbplatsen eller beställer behandlar vi personuppgifter enligt vår integritetspolicy. Genom användningen bekräftar du att du kunnat ta del av policyn. Eftersom butiken använder Shopify kan vissa personuppgifter också behandlas av Shopify och andra leverantörer för att möjliggöra butik, betalning, frakt och tjänster.

DEL 12 – Recensioner och användarinnehåll

Om du delar en recension, kommentar, bild, idé eller annan återkoppling ger du oss tillåtelse att använda den för att driva, förbättra och marknadsföra butiken och produkterna i den utsträckning lagen tillåter.

Du ansvarar för ditt innehåll och får inte publicera felaktigt, vilseledande, stötande, olagligt eller rättighetskränkande material. Vi kan moderera, avvisa eller ta bort innehåll som strider mot villkoren eller lagen.

DEL 13 – Fel och utelämnanden

Webbplatsen kan innehålla skrivfel, felaktigheter eller saknade uppgifter om till exempel beskrivningar, priser, erbjudanden, fraktkostnader, leveranstider eller tillgänglighet. Vi kan rätta fel och uppdatera information. Om ett fel påverkar en redan lagd beställning kontaktar vi dig.

DEL 14 – Förbjuden användning

Du får inte använda webbplatsen för olagliga, skadliga, vilseledande eller bedrägliga syften. Det är bland annat förbjudet att kränka våra eller andras rättigheter, lämna falska uppgifter, sprida virus eller skadlig kod, störa eller överbelasta webbplatsen, samla in andras data utan tillstånd, använda automatiska system som orsakar skada eller utge sig för att vara någon annan.

Vi kan begränsa eller blockera tillgång vid missbruk.

DEL 15 – Produktinformation och lagliga rättigheter

Vi strävar efter tydliga och korrekta produktbeskrivningar; små avvikelser i färg, storlek eller presentation kan förekomma. Inget i villkoren begränsar dina lagstadgade konsumenträttigheter. Du har rätt till en produkt som motsvarar vad du rimligen kan förvänta dig.

Kontakta oss så snart som möjligt vid felaktig, skadad eller fel levererad vara med ordernummer och tydliga foton så hjälper vi dig att finna en lämplig lösning.

DEL 16 – Ansvar

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar Wandersnout/Zizush inte för indirekt skada, följdskada, utebliven vinst eller skada genom felaktig, vårdslös eller ovanlig användning.

Begränsningen gäller inte vid uppsåt, grov vårdslöshet eller när ansvar enligt lag inte kan undantas. Följ informationen på produktsidan och kontrollera djurprodukter regelbundet för slitage.

DEL 17 – Skadeslöshet

Du samtycker till att hålla oss skadeslösa för skador, kostnader eller anspråk som uppstår genom brott mot villkoren, lagbrott eller intrång i annans rätt, i den utsträckning som lagen tillåter.

DEL 18 – Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller bristande fullgörelse som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom störningar hos transportörer, strejker, tekniska fel, myndighetsåtgärder, tullförseningar, naturkatastrofer, pandemier och annan force majeure.

DEL 19 – Avslutning

Vi kan begränsa eller avsluta din åtkomst till webbplatsen eller tjänsterna om du bryter mot villkoren, missbrukar tjänsten, agerar bedrägligt eller olagligt. Bestämmelser som till sin natur är avsedda att bestå efter avslut fortsätter att gälla.

DEL 20 – Avskiljbarhet

Om en bestämmelse förklaras ogiltig eller inte kan göras gällande ska övriga bestämmelser fortsätta att gälla. Den ogiltiga bestämmelsen ska tolkas eller ersättas så att syftet bevaras i den mån det är lagligt möjligt.

DEL 21 – Hela avtalet

Dessa villkor och de policyer som hänvisas till utgör hela överenskommelsen mellan dig och oss om webbplatsen och beställningar. Att vi inte omedelbart utövar en rättighet innebär inte att vi avstår från den.

DEL 22 – Tillämplig lag

Dessa villkor och avtal mellan dig och Zizush, som handlar under namnet Wandersnout, regleras av nederländsk rätt. Tvister försöker vi lösa gemensamt; om det inte går kan de föras till behörig domstol i Nederländerna. Tvingande konsumentskydd påverkas inte.

DEL 23 – Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra villkoren. Den senaste versionen finns på webbplatsen. Ändringar gäller från publicering om inget annat anges. Beställningar som redan lagts omfattas av villkoren som gällde vid beställningen.

DEL 24 – Kontaktuppgifter

Frågor om villkoren skickas till: Zizush, under handelsnamnet Wandersnout
E-post: info@wandersnout.com
Adress: Capadosestraat 316, 2523 AM Den Haag, Nederländerna
Telefon: +31 6 40525171
KvK: 94740763
Momsnummer: NL005106071B57