Politique d’expédition

Chez Wandersnout, nous faisons de notre mieux pour que votre commande vous parvienne aussi rapidement et soigneusement que possible.

Délai de traitement Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après réception de votre paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande aura été traitée.

Délai de livraison Nos produits sont expédiés directement depuis l’entrepôt de notre partenaire logistique. Selon le produit, il peut s’agir d’un entrepôt européen ou international. Pour les Pays-Bas et la Belgique, le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrés pendant les périodes chargées.

Frais de livraison Nous offrons la livraison gratuite aux Pays-Bas, en Belgique et aux États-Unis.

Suivi Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez l’utiliser pour suivre votre colis sur le site du transporteur.

Adresse incorrecte Assurez-vous que votre adresse de livraison est correcte lorsque vous passez commande. Wandersnout n’est pas responsable des colis qui ne peuvent pas être livrés en raison d’une adresse incorrectement renseignée.

Problèmes de livraison Votre colis n’arrive pas dans le délai de livraison estimé ? Contactez-nous à info@wandersnout.com. Nous chercherons ensemble une solution.