AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN WANDERSNOUT

Zuletzt aktualisiert: 4. September 2026

ÜBERBLICK

Wandersnout ist ein Onlineshop von Zizush, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 94740763. In diesen Bedingungen beziehen sich „wir“, „uns“ und „unser“ auf Zizush, handelnd unter dem Namen Wandersnout.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Rechte und Pflichten, die gelten, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben oder unsere Dienstleistungen nutzen.

Indem Sie unsere Website besuchen oder eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unserer Datenschutzerklärung, unseren Versandbedingungen und unseren Rückerstattungsbedingungen einverstanden.

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, können Sie uns unter info@wandersnout.com kontaktieren.

ABSCHNITT 1 - ZUGANG UND KONTO

Sie dürfen unsere Website für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke und ausschließlich in einer Weise nutzen, die mit dem geltenden Recht vereinbar ist.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder ein Konto erstellen, sind Sie dafür verantwortlich, richtige, vollständige und aktuelle Angaben wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse und Zahlungsdaten anzugeben.

Sie sind selbst dafür verantwortlich, Ihre Kontodaten sicher aufzubewahren. Sie dürfen Ihr Konto nicht übertragen, verkaufen oder auf andere Weise Dritten zur Verfügung stellen.

ABSCHNITT 2 - UNSERE PRODUKTE

Wir bemühen uns, unsere Produkte so klar und genau wie möglich darzustellen und zu beschreiben. Dennoch können Farben, Abmessungen oder Details geringfügig von der Darstellung auf Ihrem Bildschirm abweichen, zum Beispiel aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Lichteinfall oder Produktionschargen.

Unsere Produkte sind für den normalen Gebrauch bestimmt, wie auf der jeweiligen Produktseite beschrieben. Bei Haustierprodukten gilt, dass Sie diese stets mit gesundem Menschenverstand und, wenn erforderlich, unter Aufsicht verwenden. Prüfen Sie Produkte regelmäßig auf Verschleiß oder Beschädigungen und stellen Sie die Nutzung ein, wenn ein Produkt nicht mehr sicher erscheint.

Wir behalten uns das Recht vor, Produktbeschreibungen, Preise, Bilder, Verfügbarkeit und Sortiment jederzeit anzupassen. Dies hat keinen Einfluss auf Bestellungen, die von uns bereits bestätigt wurden.

ABSCHNITT 3 - BESTELLUNGEN

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, geben Sie ein Angebot zum Kauf des Produkts ab. Die Bestellung wird von uns angenommen, sobald Sie eine Bestellbestätigung von uns erhalten.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, beispielsweise wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, ein offensichtlicher Fehler beim Preis oder bei den Produktinformationen vorliegt oder ein Verdacht auf Missbrauch oder Betrug besteht.

Prüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie aufgeben. Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde, können wir Änderungen oder Stornierungen nicht immer noch vornehmen.

Käufe können ausschließlich gemäß unseren Rückerstattungsbedingungen zurückgegeben werden.

ABSCHNITT 4 - PREISE UND ZAHLUNG

Preise werden in der Währung angezeigt, die für den jeweiligen Markt oder das jeweilige Land bzw. die jeweilige Region eingestellt ist. Für Verbraucher in den Niederlanden werden Preise in Euro angezeigt. Anwendbare Steuern und etwaige Versandkosten werden entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und dem gewählten Bestimmungsort vor Aufgabe der Bestellung angezeigt.

Preise, Angebote und Aktionen können geändert werden. Für eine aufgegebene Bestellung gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung im Checkout angezeigt wurde.

Zahlungen werden über sichere Zahlungsanbieter verarbeitet. Wandersnout/Zizush speichert selbst keine vollständigen Zahlungsdaten.

Sie sind dafür verantwortlich, richtige und vollständige Zahlungs-, Rechnungs- und Kontaktdaten anzugeben.

ABSCHNITT 5 - VERSAND UND LIEFERUNG

Wir bemühen uns, Bestellungen sorgfältig zu bearbeiten und innerhalb der angegebenen Lieferzeit zuzustellen. Lieferzeiten sind Richtwerte und können aufgrund von hohem Bestellaufkommen, Transportunternehmen, Zollabfertigung oder anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle variieren.

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht auf Sie über, sobald die Bestellung von Ihnen oder einem von Ihnen benannten Dritten in Empfang genommen wurde.

Wenn sich eine Bestellung verspätet oder nicht ankommt, kontaktieren Sie uns bitte. Wir suchen dann gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung.

Weitere Informationen zum Versand finden Sie in unseren Versandbedingungen.

ABSCHNITT 6 - RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt.

Darüber hinaus können wir als Service eine längere Rückgabefrist anbieten, wie in unseren Rückerstattungsbedingungen angegeben.

Produkte müssen unbenutzt, sauber und im Originalzustand zurückgegeben werden, sofern es sich nicht um ein defektes oder falsch geliefertes Produkt handelt.

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können benutzte Haustierprodukte nicht immer zurückgegeben werden, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wurde falsch geliefert.

Weitere Informationen zu Rückgaben, Rückerstattungen und etwaigen Rücksendekosten finden Sie in unseren Rückerstattungsbedingungen.

ABSCHNITT 7 - GEISTIGES EIGENTUM

Alle Inhalte auf unserer Website, darunter Texte, Bilder, Logos, Produktdarstellungen, Designs, grafische Elemente und Markenauftritte, sind Eigentum von Wandersnout/Zizush oder werden mit Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers verwendet.

Sie dürfen diese Inhalte ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht kopieren, verbreiten, verändern, erneut veröffentlichen oder kommerziell nutzen.

Der Name Wandersnout, das Logo und die dazugehörigen Markenauftritte dürfen ohne unsere Zustimmung nicht verwendet werden.

ABSCHNITT 8 - EXTERNE TOOLS UND DIENSTE

Unser Onlineshop nutzt externe Dienste wie Shopify, Zahlungsanbieter, Versanddienste, Bewertungstools, Trackingtools und andere technische oder kommerzielle Dienstleister.

Wir sind nicht für Dienste Dritter verantwortlich, über die wir keine unmittelbare Kontrolle haben. Die Nutzung externer Dienste kann den Bedingungen und Datenschutzerklärungen dieser Drittanbieter unterliegen.

ABSCHNITT 9 - LINKS DRITTER

Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Wir sind nicht für den Inhalt, die Funktionsweise, die Sicherheit oder die Richtigkeit von Websites Dritter verantwortlich.

Wenn Sie eine externe Website besuchen oder dort einen Kauf tätigen, geschieht dies auf eigenes Risiko. Prüfen Sie stets die Bedingungen und Datenschutzerklärung der betreffenden Partei.

ABSCHNITT 10 - BEZIEHUNG ZU SHOPIFY

Unser Onlineshop wird von Shopify gehostet und unterstützt. Shopify stellt die technische Infrastruktur bereit, mit der wir unseren Onlineshop anbieten können.

Alle Käufe, die Sie über unseren Onlineshop tätigen, erfolgen unmittelbar bei Zizush, handelnd unter dem Namen Wandersnout. Shopify ist nicht Partei des Kaufvertrags zwischen Ihnen und uns.

ABSCHNITT 11 - DATENSCHUTZ

Wenn Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir personenbezogene Daten. Wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie die Möglichkeit hatten, unsere Datenschutzerklärung zur Kenntnis zu nehmen.

Da unser Onlineshop über Shopify angeboten wird, können bestimmte personenbezogene Daten auch von Shopify und anderen Dienstleistern verarbeitet werden, um den Onlineshop, Zahlungen, Versand und andere Dienste zu ermöglichen.

ABSCHNITT 12 - BEWERTUNGEN, FEEDBACK UND NUTZERINHALTE

Wenn Sie eine Bewertung, einen Kommentar, ein Foto, einen Vorschlag oder eine andere Form von Feedback mit uns teilen, erteilen Sie uns die Erlaubnis, diese Inhalte im gesetzlich zulässigen Umfang für die Verwaltung, Verbesserung und Bewerbung unseres Onlineshops und unserer Produkte zu verwenden.

Sie sind für die von Ihnen geteilten Inhalte verantwortlich. Sie dürfen keine falschen, irreführenden, beleidigenden, rechtswidrigen oder rechtsverletzenden Inhalte veröffentlichen.

Wir behalten uns das Recht vor, Bewertungen oder andere Nutzerinhalte zu moderieren, abzulehnen oder zu entfernen, wenn diese gegen diese Bedingungen oder gegen geltendes Recht verstoßen.

ABSCHNITT 13 - FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN

Es kann vorkommen, dass unsere Website typografische Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthält, beispielsweise in Bezug auf Produktbeschreibungen, Preise, Angebote, Versandkosten, Lieferzeiten oder Verfügbarkeit.

Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen zu aktualisieren. Wenn ein Fehler Auswirkungen auf eine bereits aufgegebene Bestellung hat, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf.

ABSCHNITT 14 - VERBOTENE NUTZUNG

Sie dürfen unsere Website nicht für rechtswidrige, schädliche, irreführende oder betrügerische Zwecke nutzen.

Insbesondere ist es untersagt:

- unsere Rechte oder die Rechte Dritter zu verletzen;
- falsche oder irreführende Informationen bereitzustellen;
- Viren, Malware oder schädlichen Code zu verbreiten;
- unsere Website zu stören, zu überlasten oder zu missbrauchen;
- Daten anderer ohne Zustimmung zu erfassen;
- automatisierte Systeme in einer Weise zu verwenden, die unsere Website schädigt oder stört;
- sich als eine andere Person oder Organisation auszugeben.

Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu unserer Website oder unseren Diensten bei Missbrauch einzuschränken oder zu sperren.

ABSCHNITT 15 - PRODUKTINFORMATIONEN UND GESETZLICHE RECHTE

Wir bemühen uns, unsere Produkte so klar und genau wie möglich zu beschreiben. Geringfügige Abweichungen bei Farbe, Abmessung oder Darstellung können vorkommen.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher. Sie haben Anspruch auf ein Produkt, das den berechtigten Erwartungen entspricht, die Sie an das Produkt stellen dürfen.

Wenn ein Produkt defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer und mit deutlichen Fotos. Wir suchen dann gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung.

ABSCHNITT 16 - HAFTUNG

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Wandersnout/Zizush nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Schäden, die durch falsche, unvorsichtige oder ungewöhnliche Verwendung von Produkten entstehen.

Diese Beschränkung gilt nicht für Schäden, die auf Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder auf Situationen beruhen, in denen eine Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen werden darf.

Verwenden Sie Produkte stets entsprechend den Informationen auf der Produktseite und prüfen Sie Haustierprodukte regelmäßig auf Verschleiß oder Beschädigungen.

ABSCHNITT 17 - FREISTELLUNG

Sie erklären sich damit einverstanden, uns im gesetzlich zulässigen Umfang von Schäden, Kosten oder Ansprüchen freizustellen, die dadurch entstehen, dass Sie gegen diese Bedingungen, gegen geltendes Recht oder gegen Rechte Dritter verstoßen.

Diese Freistellung gilt nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

ABSCHNITT 18 - HÖHERE GEWALT

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Leistungsmängel, die durch Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle entstehen, wie Störungen bei Transportunternehmen, Streiks, technische Störungen, staatliche Maßnahmen, Zollverzögerungen, Naturkatastrophen, Pandemien oder andere Fälle höherer Gewalt.

ABSCHNITT 19 - BEENDIGUNG

Wir können Ihren Zugang zu unserer Website oder unseren Diensten einschränken oder beenden, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen oder wenn Missbrauch, Betrug oder rechtswidriges Verhalten vorliegt.

Bestimmungen, die ihrer Natur nach auch nach Beendigung fortgelten sollen, bleiben weiterhin anwendbar.

ABSCHNITT 20 - SALVATORISCHE KLAUSEL

Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig, nichtig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Bestimmungen vollständig in Kraft.

Die ungültige Bestimmung wird dann ersetzt oder so ausgelegt, dass sie dem Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt und zugleich gültig und durchsetzbar ist.

ABSCHNITT 21 - GESAMTE VEREINBARUNG

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden zusammen mit den darin genannten Richtlinien die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und uns über die Nutzung unseres Onlineshops und die Aufgabe von Bestellungen.

Wenn wir ein Recht oder eine Bestimmung nicht sofort durchsetzen, bedeutet dies nicht, dass wir auf dieses Recht verzichten.

ABSCHNITT 22 - ANWENDBARES RECHT

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und für Vereinbarungen zwischen Ihnen und Zizush, handelnd unter dem Namen Wandersnout, gilt niederländisches Recht.

Streitigkeiten sollen vorzugsweise einvernehmlich gelöst werden. Ist dies nicht möglich, können Streitigkeiten dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt werden.

ABSCHNITT 23 - ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website verfügbar.

Änderungen gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf unserer Website, sofern nicht anders angegeben. Für bereits aufgegebene Bestellungen gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung anwendbar waren.

ABSCHNITT 24 - KONTAKTINFORMATIONEN

Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie richten an:

Zizush, handelnd unter dem Namen Wandersnout  
E-Mail: info@wandersnout.com  
Adresse: Capadosestraat 316, 2523 AM Den Haag  
Telefon: +31 6 40525171  
Handelsregisternummer (KvK): 94740763  
USt-IdNr.: NL005106071B57